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Métodos de Pago
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Fabricación de los productos
En nuestro taller cada pieza es construida a mano, una a una, donde cada flauta conlleva un cuidadoso proceso selectivo de materias primas. Así, también en el tratamiento, selección, acabado y afinación de cada pieza. Basado en lo anterior, los términos y condiciones del tiempo de fabricación indica que éste puede variar desde 3 a 20 días dependiendo del flujo de producción.
Despacho de los productos
En el caso de los despachos realizados en Chile, el tiempo estimado de llegada del producto a tu hogar es entre 5 a 25 días hábiles una vez confirmada tu compra. En el caso de los envíos al extranjero, puede ser entre 25 a 45 días hábiles una vez confirmada tu compra.
También puedes adquirir los productos en la tienda física, donde se aplican los mismos tiempos de fabricación. En todos los casos te enviaremos un email para avisarte que el producto está listo para ser enviado, retirado o si es necesario alguna modificación temporal por alguna de las ambas partes.
Política de cambios
En caso de no estar satisfecho con el producto recibido, o si existen problemas de manufactura, puedes gestionar un cambio en un plazo máximo de 30 días. Siempre se requerirá el comprobante de compra.
Los cambios se gestionarán a través del correo electrónico [email protected]. En el correo debes argumentar los motivos del cambio.
Flautas Étnicas Luthería se reserva el derecho a cambio previo análisis de cada caso particular.
Políticas de garantía
Ofrecemos una garantía de 6 meses. Esta consiste en: reparación relacionada con imperfecto o deterioro que haya surgido de forma natural o que afecte el buen funcionamiento del instrumento.
Para hacer uso de ella, se debe enviar un correo a [email protected] con asunto “Garantía” y especificando el motivo por el cual se quiere hacer uso de esta. Nuestro equipo se comunicará con ustedes.
Flautas Étnicas se reserva el derecho del uso de la garantía previo análisis de cada caso particular.
Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de nuestros Sitios Web incluyendo, sin limitaciones, textos, diagramas, fotos, videos, logos, nombres e iconos, así como nombres de dominio, son propiedad de Flautas Étnicas Luthería.
No podrán ser duplicados, copiados, vendidos ni explotados para cualquier fin comercial u otro tipo que no haya sido directamente permitido por Flautas Étnicas Luthería. El cliente se compromete a no vulnerar los derechos de propiedad o industrial de los productos que entrega la empresa.
Impuestos y Tasas de Importación
¿Me cobrarán extra por impuestos o tasas de importación? Nosotros no somos responsables por cualquier acción tomadas por la aduana, ya que desafortunadamente, no tenemos control sobre esto. El cliente es responsable por los cargos de aduana que puedan aplicarse al paquete. La aduana determina estos costos y Flautas Étnicas no tiene manera de saber dichos costos aduaneros.
Responsabilidad Flautas Étnicas Luthería
Flautas Étnicas Luthería no se responsabiliza por los daños o perjuicios, directos o indirectos, de cualquier naturaleza que estos sean, que se produzcan debido al uso de los clientes que compran los productos en esta empresa, ya sea por consecuencia u ocasión.