Registro y Uso del Sitio

Este Sitio Web es propiedad de Flautas Étnicas Luthería. El acceso a este Sitio Web es de carácter gratuito, el cual se encuentra a la aceptación y cumplimiento de los Términos y Condiciones de Uso.

Métodos de Pago

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Fabricación de los productos

En nuestro taller cada pieza es construida a mano, una a una, donde cada flauta conlleva un cuidadoso proceso selectivo de materias primas como el bambú y la madera, así también en el tratamiento, selección, acabado y afinación de cada pieza. El tiempo de fabricación puede variar desde 3 a 20 días dependiendo del flujo de producción.

Despacho de los productos

En el caso de los despachos realizados en Chile, el tiempo estimado de llegada del producto a tu hogar es entre 5 a 25 días hábiles una vez confirmada tu compra, y al extranjero puede ser entre 25 a 45 días hábiles una vez confirmada tu compra. También puedes adquirir los productos en la tienda física, donde se aplican los mismos tiempos de fabricación. En todos los casos te enviaremos un email para avisarte que el producto esta listo para ser enviado, retirado o si es necesario, alguna modificación temporal por alguna de las ambas partes.

Política de cambios

En caso de no estar satisfecho con uno de nuestros productos una vez que lo hayas recibido, o si tienes problemas relacionados a la manufactura de este, puedes gestionar un cambio en un plazo máximo de 30 días mostrando el comprobante de compra. Los cambios se gestionaran a través del correo electrónico ventas@flautasetnicas.cl, el correo debe argumentar los motivos del cambio. Flautas Étnicas Luthería se reserva el derecho a cambio previo análisis de cada caso particular.

Políticas de garantía

Ofrecemos una garantía de 6 meses, la cual consiste en hacer alguna reparación relacionada con algún imperfecto o deterioro que haya surgido de forma natural que afecte el buen funcionamiento del instrumento. Para hacer uso de la garantía se debe enviar un correo electrónico a ventas@flautasetnicas.cl con asunto garantía y especificando el motivo por el cual se quiere hacer uso de la garantía. Nuestro equipo se comunicará con ustedes. Flautas Étnicas se reserva el derecho del uso de la garantía previo análisis de cada caso particular.

Propiedad Intelectual

¿Me cobrarán extra por impuestos o tasas de importación? Nosotros no somos responsables por cualquier acción tomadas por la aduana, ya que desafortunadamente, no tenemos control sobre esto. El cliente es responsable por los cargos de aduana que puedan aplicarse al paquete. La aduana determina estos costos y Flautas Étnicas no tiene manera de saber dichos costos aduaneros.

Impuestos y Tasas de Importación

Todos los contenidos de nuestros Sitios Web, incluyendo, sin limitaciones, los textos, diagramas, fotos, videos, logos, nombres o iconos, así como los nombres de dominio son propiedad de Flautas Étnicas Luthería. no podrán ser duplicados, copiados, vendidos o revendidos ni explotar para cualquier fin comercial u otro tipo que no haya sido directamente permitido por Flautas Étnicas Luthería. El cliente se compromete a no vulnerar los derechos de propiedad o industrial de los productos que entrega la empresa.

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Responsabilidad Flautas Étnicas Luthería

Flautas Étnicas Luthería no se responsabiliza por los daños o perjuicios, directos o indirectos, de cualquier naturaleza que estos sean, que se produzcan debido al uso de los clientes que compran los productos en esta empresa, ya sea por consecuencia u ocasión.